ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Замистная Наталья Геннадьевна (ИНН 343530877406, ОГРНИП 318502900046599), далее именуемый «Продавец», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, далее именуемому «Покупатель», заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на изложенных ниже условиях.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Акцептом (принятием) настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Товар одним из способов, указанных в п. 3.1. настоящей оферты. С момента акцепта Договор считается заключенным.
1.2. Заказывая Товар, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей оферты.
1.3. Настоящая оферта регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515, и иными применимыми нормативными правовыми актами. - ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Товар – пищевая продукция (пицца, закуски, напитки и пр.), изготавливаемая по заказу Покупателя, ассортимент и описание которой представлены на Сайте Продавца.
2.2. Сайт – официальный сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: pizzamania134.ru.
2.3. Кафе – место изготовления и выдачи Товара, расположенное по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова, д. 18А.
2.4. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на изготовление и доставку или выдачу Товара.
2.5. Доставка – услуга по доставке Товара курьером Продавца по адресу Покупателя в пределах установленной зоны доставки. - ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
3.1. Заказ может быть оформлен следующими способами:
- На Сайте через форму онлайн-заказа;
- По телефону: +7 (8443) 21-10-21.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для его исполнения: адрес доставки, контактный телефон, список Товаров.
3.3. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение о его принятии. Заказ не может быть отменен Покупателем после того, как он принят Продавцом к исполнению (начато приготовление Товара).
3.4. Оплата Заказа производится одним из следующих способов: - Наличными денежными средствами при получении Товара в Кафе (при самовывозе) или курьеру (при доставке).
- Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через POS-терминал при получении Товара в Кафе или у курьера.
- Онлайн-оплата на Сайте с помощью сервиса «ЮMoney» в момент оформления Заказа.
3.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты или номер телефона (в виде СМС). При оплате наличными в Кафе по требованию Покупателя выдается бумажный чек.
- ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ
4.1. Доставка осуществляется курьером Продавца. Зона доставки ограничена территорией г. Волжский, Волгоградская область. Актуальность доставки по конкретному адресу можно уточнить по телефону при оформлении заказа.
4.2. Минимальная сумма Заказа для осуществления доставки составляет: 700 (Семьсот) рублей.
4.3. Сроки доставки являются ориентировочными. Ориентировочное время готовности и доставки Заказа сообщается Покупателю при его оформлении. Продавец стремится доставить Заказ в течение 60 минут, но не гарантирует соблюдение данного срока в периоды высокой загрузки, а также при воздействии внешних факторов (пробки, погодные условия).
4.4. При самовывозе Покупатель самостоятельно забирает готовый Заказ из Кафе по адресу, указанному в п. 2.3.
4.5. При передаче Заказа курьер обязан назвать сумму к оплате и передать Товар. Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки и комплектность Заказа в присутствии курьера. Претензии к количеству, комплектности и внешнему виду Товара, не заявленные в момент передачи, не принимаются.
4.6. Если Покупатель не отвечает на звонки курьера и не доступен по указанному адресу в течение 15 минут с момента прибытия курьера, Продавец вправе аннулировать Заказ. Если Заказ был предварительно оплачен онлайн, денежные средства подлежат возврату на банковскую карту Покупателя в течение 10 рабочих дней. - КАЧЕСТВО ТОВАРА И ВОЗВРАТ
5.1. Потребительские свойства Товара (состав, калорийность) указаны в его описании на Сайте.
5.2. Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (имеющие индивидуально-определенные свойства), обмену и возврату не подлежат в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.3. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества (испорченного, не соответствующего заказу), Покупатель вправе в течение срока годности Товара потребовать:
- замены на аналогичный Товар надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- возврата уплаченной за некачественный Товар денежной суммы.
5.4. Для урегулирования претензий по качеству Товара Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефону, указанному в п. 3.1., в день получения Заказа и предоставить фото/видео доказательства, а также данные Заказа.
- ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования или хранения Товара, приобретенного у Продавца.
6.2. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Доставке, если они являются следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.3. Все споры и разногласия решаются сторонами путем переговоров. При недостижении согласия спор может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца. - РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Замистная Наталья Геннадьевна
ИНН: 343530877406
ОГРНИП: 318502900046599
Юридический адрес: 431050, Респ. Мордовия, р-н Зубово-Полянский, с. Ширингуши, ул. Рабочая, д. 84
Адрес Кафе (место приготовления/самовывоза): 404130, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Александрова, д. 18А
Телефон для заказов и вопросов: +7 (8443) 21-10-21
Электронная почта: pzm.pay@gmail.com
Сайт: pizzamania134.ru
Дата публикации и вступления в силу: «01» декабря 2025 г.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте.
